Ciclo de vida de órdenes en la plataforma de e-commerce de Lakeshore Learning
Impacto
Dueño del dominio de ciclo de vida de órdenes (checkout, pagos, tarjetas de regalo, promociones, reclamos) de una plataforma que procesa más de 1,000 órdenes diarias, dentro de una organización de más de 100 ingenieros.
Desde octubre de 2025 trabajo como Forward Deployed Engineer integrado en Lakeshore Learning, dueño del dominio de ciclo de vida de órdenes de su plataforma de e-commerce B2B/B2C: checkout, pagos, tarjetas de regalo, promociones, descuentos y reclamos, sobre un volumen de más de 1,000 órdenes diarias.
El sistema conecta Oracle ATG Commerce con SAP a través de Apache Kafka y Redis, con módulos legados en Java 8 conviviendo con servicios modernizados en Java 21 — el reto no es solo mantener ese puente funcionando, sino ser la primera línea de troubleshooting cuando algo se rompe en producción, con clientes de negocio esperando en línea. Rastreo órdenes de punta a punta (storefront, ATG, SAP) usando OpenSearch, CloudWatch, ATG dynAdmin y FullStory session replay, y remedio órdenes atascadas con correcciones de estado, holds y ajustes de tarjetas de regalo o promociones.
Además del dominio de órdenes, mantengo la aplicación de privacidad OneTrust en web y mobile, y entrego mejoras a nivel de módulo en las apps móviles de la plataforma en React Native y Swift/iOS nativo, con soporte adicional en Kotlin.
Aplico ingeniería asistida por IA (Claude, Copilot, Codex) con un flujo guiado por especificaciones — specs de investigación documentados que preservan contexto entre sesiones de troubleshooting — para acelerar el análisis de incidentes, el triage de logs y la exploración de código legado de ATG. Coordino los cambios del dominio de órdenes con equipos de React, infraestructura, base de datos y SAP dentro de una organización de más de 100 ingenieros.